JFD券商的客服团队

常见问题解答

JFD经纪商不是做市商,永远不会跟其客户对赌交易。所有的交易都通过直接相关市场(外汇、股票差价合约),或他们是同时完全对冲的(指数、大宗商品、债券)。我们是一个真正的DMA / STP机构,不会给客户带来任何利益冲突。
您的投资安全是我们JFD最优先考虑的。所有客户资金均与公司资金分开存放,并存放于德国和英国银行。客户的资金存放在德国Wirecard银行,英国巴克莱银行和苏格兰皇家银行集团。即使JFD券商破产这一不太可能发生的事,客户的资金不会受到影响。此外,JFD经纪商是投资者赔偿基金的成员。
最低存款额为250美元(以美元计)。
不会的,只会有一个市场,一种点差。每个交易者都享有JFD经纪商相同的市场准入。我们认为,这是最透明的选择,每个交易者都在JFD得到最好的市场准入。交易量大的交易商还可以获得返佣。返佣可以根据已证实的交易额发放。

如若咨询,请发送电子邮件到 commissions@jfdbrokers.com

是的,当通过JFD经纪商交易,会有手续费。我们完全透明,不在点差上隐藏费用。您可以看到我们的报价,市场当时提供的(外汇、股票)点差,或我们需要对冲在一个特定的参考市场(指数差价合约、大宗商品、债券)的点差。如果您执行交易,我们收取手续费,但我们不会通过点差从您的交易获得收益。我们认为这种做法是透明和公平的。
可以。我们欢迎您,无论您的交易方式如何,并允许使用任何智能交易(自动交易系统)。JFD经纪商没有交易柜台和永远不持有交易者的对立仓位。因此,我们非常欢迎剥头皮交易者。
在外汇交易中的最小订单量是0.01手或1 迷您手(1000基本货币单位),指数差价合约、债券和大宗商品为1手(= 1 CFD)。DMA股票差价合约的最小订单量是1手(= 1股)。然而,有些产品是可以小手数(0.1 CFD)的。关于手数的完整概述,请参考我们的合同规格。
在JFD经纪商开户很快很容易。在线填写并完成 开户页面 上传任何请求的文件,然后您会收到一封电子邮件,告诉您下一步的步骤,下载链接到我们的平台上。在您确认您的电子邮件和您的详细信息已被核实和您注册后,您将收到另一封电子邮件与登录凭据为您的实时帐户。别忘了,为了交易,您首先需要在您的账户上存入资金(最少250个单位)。
它需要1-2个工作日内与JFD开个Live帐户,如果一旦所有必要的文件都是由客户提供。
竭誠為您服務,祝一切順利,
您可以用不同安全的方式入金到您的JFD交易帐户。可以使用银行汇款(Single Euro Payments Area单一欧元支付区或非单一欧元支付区)或JFD的在线支付解决方案。您的银行参考资料将在网上。 Account Opening Form 如果您选择银行电汇。请确保银行帐户是您的姓名持有,并注意您的第一次电汇后,必须提供付款证明(如银行汇款单或收据),但您必须只做这一次。使用JFD在线支付解决方案,请访问 我的JFD 为您的帐户入金,之后您将需要给我们发电子邮件,只需一次,扫描您的信用卡副本(账号最后4个数字必须可见)。
在JFD经纪商开户,我们将要求您下列文件:
  • 有效的国际护照文件复印件(照片、个人资料、签名、签发日期和有效期、签发地点和证号必须清楚可辨)。

    如果您没有护照,那么请提供:

    一个有效身份证正反面(含机械可读线条)以及一个有效的驾驶执照。

  • 地址证明文件,例如物业账单,不超过6个月。这是一份消费清单,例如电费账单、暖气账单、水费单或信用卡账单等,上面清楚注明您的姓名和地址。

注:其他身份证件可以接受或被要求,视您的出生国/母国而定。如果需要,我们的客服将与您联系。

可以用 美元(USD)开立账户。
您可以在JFD经纪商申请模拟帐户,只需访问 开户页面。您将收到一封电子邮件,下载我们的交易平台的链接。安装后,您可以马上开始测试JFD公正直接的交易条件!
JFD在为您开真实交易账户时,我们需要安全收集关于客户的各种信息。这是监管当局如CySEC塞浦路斯证监会的法律要求的,这些细节也是为了您的最佳利益提供给您保护。虽然其他经纪商可能会要求较少的信息都没问题,但我们非常认真地对待法律,作为一个完全受监管的公司,我们会遵守规则。
在JFD经纪商,我们非常重视客户的隐私。因此,我们在网上注册表单中使用基于证书的SSL加密协议(银行也用的安全级别)。

我们通过大量电子邮件沟通,因此有机会通过JFD经纪商给您发送的第一封电子邮件可能会被列为垃圾邮件而过滤了。如果有任何疑问,请检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹。如果您在垃圾邮件文件夹中找到我们的电子邮件,请确保将其标记为“不是垃圾邮件”来防止这个问题再次发生。

另外,请发送电子邮件至support@jfdasia.com,和我们友好的客户支持团队将很乐意协助相应的。

您可以通过银行汇款或通过使用JFD在线支付解决方案提供商- SafeCharge和Skrill入金。请注意,我们非常重视安全。因此,我们只接受以客户姓名的银行帐户的汇款。如果您使用银行汇款,JFD帐户必须已作为参考帐户输入 网上开户表格 如果您使用JFD公司的在线支付解决方案SafeCharge,您必须给我们一份您的信用卡(最后4位数必须是可见的)。

请联系我们 客服 如有问题。

您的JFD帐户可以在以下四个货币(欧元、美元、英镑,瑞士法郎)。而您也可以用我们支付商提供的任何一种货币来支付我们的存款。请注意,您入金的货币可能转化为在您JFD帐户货币的等值金额(欧元,美元,英镑,瑞士法郎)。

我们的在线支付系统支持以下货币:

  • USD: 美元
  • EUR: 欧元
  • CHF: 瑞士法郎
  • GBP: 英镑
  • RUB: 卢布
  • SEK: 瑞典克朗
  • NOK: 挪威克朗
  • INR: 印度卢比
  • ILS: 以色列谢克尔
  • AED: 阿联酋迪拉姆
  • EGP: 埃及镑
  • EUR: 欧元
  • USD: 美元
  • GBP: 英镑
  • HKD: 香港港元
  • SGD: 新加坡元
  • JPY: 日元
  • CAD: 加拿大元
  • AUD: 澳元
  • CHF: 瑞士法郎
  • DKK: 丹麦克朗
  • SEK: 瑞典克朗
  • NOK: 挪威克朗
  • ILS: 以色列谢克尔
  • MYR: 马来西亚吉特
  • NZD: 新西兰元
  • TRY: 新土耳其里拉
  • AED: 阿联酋迪拉姆
  • MAD: 迪拉姆
  • QAR: 卡塔尔里亚尔
  • SAR: 沙特里亚尔
  • TWD: 台湾币
  • THB: 泰国铢
  • CZK: 捷克克朗
  • HUF: 匈牙利福林
  • SKK: 斯洛伐克克朗
  • EEK: 爱沙尼亚克伦尼
  • BGN: 保加利亚列弗
  • PLN: 波兰兹罗提
  • ISK: 冰岛克郎
  • INR: 印度卢比
  • KRW: 韩元
  • ZAR: 南非兰特
  • RON: 罗马尼亚列伊新
  • HRK: 克罗地亚库那
  • LTL: 立特
  • JOD: 约旦第纳尔
  • OMR: 阿曼里亚尔
  • RSD: 第纳尔
  • TND: 突尼斯第纳尔
  • RMB: Renminbi
如果使用JFD在线支付解决方案存款入金,您的真实帐户会在银行工作日24小时内到账。如果您用电汇方式存入资金,可能需要更长时间才能完成,取决于当地银行的条款和条件。
1. 银行汇款

用银行电汇方式提取资金是很简单的。只需登录MyJFD和填写出金部分的表格。

为了保护各方受到任何金融犯罪侵害的可能性和遵守指令塞浦路斯证券交易委员会 2012年AML反洗钱法案 DI144-2007-08 和欧盟相关法规,JFD经纪商只能处理取款/退款回到原始存款的来源账号。

请知悉,如果在资金已通过在线支付解决方案,通过银行电汇存入的资金,通过在线解决方案将首先处理回原在线源达总存款金额通过这种方法,任何剩余的资金将通过银行转账归还。

2. JFD公司的在线支付解决方案

请注意,为了使用JFD的在线支付解决方案提供商出金,Safecharge或Skrill,请登录到MyJFD,在出金部分选择。

  • Safecharge:

    信用卡标准:金额等于或少于网上存款额的出金。每次转账会收取0.88个货币单位,大约需要2-3天处理。

    额外信用:金额高于网上存款额的出金,每次出金会收取7.38个货币单位,大约需要3 - 10天。

    * Please note that this will not apply if your country does not support the CFT program. Click 这里 了解您的信用卡和国家是否支持。在这种情况下,额外的金额将通过银行转帐处理。

  • Skrill:

    取款会收取金额的1%,最高为10欧元/ 11美元 / 8英镑/ 11瑞士法郎。请注意:如果客户想出金比他入金更多的钱,没有额外的费用。

    点击 这里 采用Skrill不同的付款方式。

  • CUP:

    如果您通过银联入金,JFD经纪商将会支付银行电汇或在线支付提供商的费用。

请注意,这些信息只是参考,主要取决于参与汇款的银行。
  • 取款到德国银行将在2至3个工作日内入帐。
  • 取款到欧洲银行通常需要3到5个工作日才能入账。
  • 在欧洲以外的银行取款通常需要4到7个工作日才能存入您的账户。
  • 使用Safecharge标准信用取款(取款是等于或低于您的网上初始存款)将在2 - 3个工作日到账。
  • 使用Safecharge的额外信贷提款(提款高于您最初的在线存款)将在3-10个工作日到账。
  • 使用在线支付提供商Skrill取款将记入24小时内收到提款申请。
  • Withdrawals using online payment provider CUP will be credited within 24h from receiving the withdrawal request.
JFD经纪商不收取任何手续费或增加转账费用,所以有转账费用皆是银行收取的。银行可收取JFD经纪商和/或我们的客户汇款费。当这种转账手续费产生,银行可以从客户的付款中透明地扣除这些手续费,或者在某些情况下也可能适用中介银行扣除手续费。
每个有JFD经纪商真实交易账户的客户都可以使用我们的在线支付解决方案,安全和快速入金。要入金,登录到 我的JFD 点击存款部分并选择。您将被重新定向到支付提供商。如Skrill,输入您的个人信息,或没登记就先登记(请使用相同的电子邮件作为您的JFD账户)。如果您使用的是Safecharge,确保向我们的客服发送您信用卡的扫描件,这是为了验证存入的资金来源需要。您可以通过隐藏信用卡号只留下最后4个数字。

注:此卡应为真实交易帐户持有人的名义所有。我们不能接受第三方付款。

对于Safecharge,我们接受信用卡(Visa借记/信用卡,Maestro卡,和万事达卡)。

对于Skrill,请点击 这里查看我们不同的付款方式。

关于银联入金, 这里 下是支持的银行名称。

请访问我的JFD 点击链接“创建新密码”。

JFD账户的最小初始存款为基础货币250单位。除此项规定外,网上存款并无最低限额。

对于Safecharge(维萨、大师或万事达卡),最大的入金是每天5000货币单位。每小时不超过5笔存款,每天不超过8笔存款。

客户进行了Skrill验证后,他们可以将Skrill余额以及信用卡/借记卡通过Skrill支付无限入金。未经验证的客户每年须缴纳大约2500欧元的存款限额(视国家而定)。

关于银联入金:单次操作的最大额度是1万人民币,但是每天没有入金次数限制

Safecharge是由支付卡行业数据安全标准(PCI DSS)验证一级的。PCI安全标准是由支付卡行业数据安全标准理事会设定的操作要求,以保护持卡人数据。这些标准管理存储、处理或传输此数据的所有商家和组织。

Skrill在英国的第一家电子货币发行人是由金融市场行为监管局(FCA)授权。这是发送的信息进行加密的支付卡行业数据安全标准的最高标准(PCI-DSS 1级),所以即使有人试图拦截,您的数据是不可读的。

银联入金:数据采用三重DES / RSA保护。 付款细节将使用256位SSL加密,安全地传输到银行,银行卡和支付公司进行交易授权。

后台系统只能看到您的信用卡代码的最后4位数进行验证。这就是为什么我们要求您提供的信用卡扫描副本,只需最后4位数字可见。
请查询以下有关网上存款及取款手续费的详细资料:

SAFECHARGE

存款收费:

EUR:
GBP:
USD:
CHF:
RUB:
其他货币
汇款费
0.38 EUR
0.38 GBP
0.38 USD
0.38 CHF
24.20 RUB
0.38 单位
百分比费用
1.95%
1.95%
2.95%
2.95%
2.95%
2.95%

例子:

存款金额
500.00
500.00
500.00
500.00
5,000.00
500.00
扣除后的金额
489.87
489.87
484.87
484.87
4828.30
484.87

取款收费:

标准信用
额外信用
RUB
汇款费
0.88 单位
7.38 单位
24.20

例子:

取款金额
500.00
500.00
5,000.00
扣除后的金额
499.12
492.62
4,975.8

SKRILL

存款收费:

SKRILL
EUR:
USD:
GBP:
CHF:
汇款费
0.29 EUR
0.32 USD
0.26 GBP
0.32 CHF
百分比费用
2.90%
2.90%
2.90%
2.90%

例子:

存款金额
500.00
500.00
500.00
500.00
扣除后的金额
485.21
485.18
485.24
485.18
* 下列国家居住的客户所有转账到Skrill会有1%附加费:

取款收费:

百分比费用
1%*

例子:

取款金额
500.00
扣除后的金额
495.00

*费用不超过10欧元/ 11美元/ 8英镑/ 11瑞士法郎。

** 所有的从SKRILL到居住在台湾的客户汇款会有1%附加费。

CUP

支付
银联
汇款费
没有
百分比费用
0.00%

注意:如果您通过银联入金,JFD经纪商将会支付银行或在线支付提供商的费用。

例子:

支付
银联
存款金额
1 000.00
扣除后的金额
1 000.00

注意:JFD经纪商会根据中国银行汇率,免费将您的资金转换成同等金额。

汇款费
NONE

例子:

百分比费用
0.00%
取款金额
1 000.00 USD
扣除后的金额
1 000.00 USD
MetaTrader 5是一个电子交易平台,您可以交易外汇,股票、债券、商品的差价合约,交易所交易基金和交易所交易债券,指数,和期货。MT5 +可以安装在您电脑上的专有软件。
单击 这里 MT5 +桌面版用户指南。
单击 这里 ,对比MT4+和 MT5 + 的差异。
使用JFD的MetaTrader 5 +,您需要开立模拟帐户或真实帐户。您会收到下载我们MetaTrader 5 +平台的链接。
可惜,不可以。您需要开一个新账户,专用于MT5 +。
MetaTrader 5 +最低要求是Athlon 64,英特尔奔腾4或更快的,Windows XP或更高版本的操作系统。我们建议至少有一个双核处理器和1 GB内存,和一个最小分辨率为1024x768的显示器。
不,MT4 +的EA智能交易是不能使用在MT5 +终端的,因为MT4 +平台是用MQL 4编程语言而MT5 +平台是用MQL 5编程的。
除了标准的“市价买入”和“市价卖出“,MT5 +还提供了总共六种挂单:
  • 买入限价
  • 卖出限价
  • 买入止损
  • 卖出止损
  • 限价止损买单
  • 限价止损卖单

MT5 +还提供了三个平仓选项:

  • 止损
  • 止盈
  • 跟踪止损

注:平台不需要打开来让挂单或平仓单生效。这些订单细节会保存在交易服务器上,而不依赖于MT5+平台。

挂单存储在我们的服务器上,并保持活跃,一旦市场达到相关价格将会执行。无论您的MT5 +客户端打开或关闭都可以执行的。
MT5+的报价是以卖价为准的。
我们MT5 +平台是基于伦敦时间。
有的,我们独特的插件包也可用于MT5 +。您可以免费下载 这里.
单击 这里 了解MT5 +以及JFD其他平台提供的不同资产类别和工具。
是的,您可以使用网络交易平台.
MetaTrader4 (MT4)是您可以交易外汇,贵金属和股票,债券,商品,交易所交易基金和债券差价合约的电子交易平台。MT4+是您可以安装在电脑的独家软件。

MT4+让您有各种订单和功能,比如:

  • 实时推送价格
  • 各种技术分析选项图表模板
  • 价格报警设置

还有,您可以用自动交易,也就是在平台上运行智能交易(EA-看下面解释)。

  • 点击 这里 MT4+桌面版指南
  • 点击 这里 MT4+安卓版指南
  • 点击 这里 MT4+苹果版指南
JFD的MT4+是加强版,是JFD独家设计的,提供插件包,预装了独特交易工具。JFD让MT4更上一层楼,提供给专业交易员,500多种产品,8类资产,纯直通机构,高级IT技术架构,优化的ECN/银行服务器
要下载MetaTrader 4+,您需要在我们JFD平台上申请一个 模拟账号真实账号 如果您已经有一个真实帐户,您可以在个人MyJFD区域找到该平台的下载链接。
MetaTrader 4 +最低要求是Intel/AMD处理器,1600Mhz或更高,512MB内存,Windows 2000/ XP/Vista/7/10操作系统。我们建议至少有一个双核处理器和1 GB内存,和一个最小分辨率为1024x768的显示器。
智能交易是基于MQL程序语言的自动交易系统。EA是用来自动分析和/或交易的过程。比如,EA可以独立执行整个交易策略。多数EA需要放在相关的产品图表上运行交易,但也有些EA不放在相关的产品图表上。请注意EA只在平台打开时运行。如果平台关掉就关掉EA了。如果您要让您的EA继续运行,独立于您的电脑和网络,我们提供 VPS 解决方案.

注意:EA是基于第三方自动化的交易系统。JFD不对EA的亏损负责。

创建您的EA(自动交易系统)和指标,您需要用内置平台的编程器MetaEditor。按F4键或在工具/MetaQuotes 语言编辑器就可。此软件提供整合的编程环境,您可以自己编程。
如果,通过深思熟虑,您要用EA在JFD真实账号交易,您需要:

  • EA放在正确的文件夹里。要到这文件夹,点击平台左上角 文件,打开数据文件夹, MQL4, Experts.
  • 在平台添加了EA或指标后,需要重启平台才能运行
  • 打开 导航 窗口,拉(点击拖动)EA到图表上。
  • 若EA有DLLs,请激活(点击) Enable import of DLLs选项 菜单。通常所有DLLs需要放在Libraries文件夹,也在MQL4文件夹里
  • 打开EA请点击 智能交易 在平台上方的按键。您可以看到一个“笑脸”在图表的右上角,表示EA在运行了。

注意:EA是基于第三方自动化的交易系统。JFD不对EA的亏损负责。

我们独家的MT4+插件和指标套装只在MT4+桌面版上运行,您只可使用里面预装的指标。可惜,MT4+网页和手机版是不能用定制的指标或EA的
定制指标是所有用MT4里MetaEditor和MQL语言编程开发的指标。指标可用于交易信息,和不同的目的。
MT4有多种订单,有:

  • 市价买入
  • 市价卖出
  • 买入限价
  • 卖出限价
  • 买入止损
  • 卖出止损

MT4+也有3种平仓选项。比如:

  • 止损
  • 止盈

注意:平台不需要打开来让平仓的订单执行。这些订单信息存储在交易服务器而不取决于MT4+平台。

挂单是保存在我们的服务器活跃并可以在市场达到相关价格就立刻执行的。无论您的MT4+平台打开还是关闭。
您可以在您的“帐户连接”的设置中任意选择卖价、买价或最后价格。
我们MT4+平台基于伦敦时间
是的,您可以使用网络交易平台.

JFD经纪商公司是由塞浦路斯金融机关CySEC (塞浦路斯证券交易委员会)授权和监管的,作为CIF(塞浦路斯投资公司),受投资服务和2007监管市场法(144号法案(I)/ 2007)和CySEC法规监管。JFD经纪商公司牌照号码是150 / 11。

JFD经纪商有限公司在德国金融政府机关(BaFin)(联邦金融监管局)注册。此权力机构受联邦财政部的法律和技术监督。作为金融市场的监管机构,目前联邦金融监管局(BaFin)在通用金融服务监管框架下,监督和控制德国金融体系的所有领域。JFD经纪商的注册号是126399。

JFD经纪商公司在法国市场管理机关,法国审慎监管局 - ACP注册(注册号74013)。

MiFID(金融产品市场指令/欧盟金融工具市场法规)是欧盟在单一欧洲市场内对金融市场协调的法律指令。此指令在塞浦路斯通过对\’投资服务和市场监管法(144号法案(I)/ 2007)\'2007实施。JFD经纪商有限公司遵守欧盟的金融产品市场指令(MiFID)。

StereoTrader是极大扩展MetaTrader 4 +平台功能的专业插件。它改善了标准MT4 +的图表布局,同时增加新的交易模式,订单类型,和极有用的功能。StereoTrader支持手动和自动交易,并提供真正的一键点击快速执行,有30多个不同的命令可用。
与StereoTrader安装,您会看到明显的改变任何MT4 +图你打开。新的视觉效果,不同的布局,以及大量的新功能和命令让您使用。这些功能包括四种交易模式,30多种一键点击交易指令,历史交易,策略订单,独特的订单类型,单独策略,等等。
有啊,当然有。您可以下载官方StereoTrader 的用户指南,请点击 这个链接.
无需。 StereoTrader是一个MetaTrader 4 +插件,您可以下载和购买一个许可证。您可以同时使用JFD的已有帐户。
您可以下载StereoTrader,只要点击 此链接。请注意,只有通过购买许可证,此插件的全部功能才可以解锁。
购买StereoTrader许可证需要每月29.90€欧元。金额将自动从您的交易帐户每个月,在您首次获取插件许可证的当天扣除。例如,如果你在8月20日拿到许可证,下一次收费是在9月20日。
您可以购买JFD的StereoTrader许可证,通过 我的JFD页面。在完成购买后,您将收到一个包含此插件的一个下载链接的电子确认邮件,官方StereoTrader用户指南,和其他很多有用的信息。
若要安装StereoTrader,请遵循下列这些步骤:

  • 请确保您的计算机上已安装了MT 4 +。
  • 下载 StereoTrader
  • 运行安装文件并按照屏幕指示操作
  • 启动MetaTrader 4

当完成此步时,StereoTrader将自动应用到每个您打开的新图表上。

当您通过 我的JFD 购买了 StereoTrader许可证,它会为您所选择的帐户自动激活。如果您收到的信息表明您还没有许可证,请立即与我们的客户支持团队联系。他们会尽快解决问题。
没哦,StereoTrader没有移动版。然而,您仍然可以使用MetaTrader 4 +移动版来管理您的仓位。如果StereoTrader在您的桌面上活跃没关掉,当您使用移动应用程序时,它将好像使用StereoTrader开仓一样的管理您的仓位。同样适用于已平仓或其他仓位。
不可。StereoTrader是MetaTrader 4 +的插件,它使用平台作为帐户登录和制图的基础。然而,一旦您安装了StereoTrader,整个交易过程将通过插件实现。确保您在下载安装StereoTrader前有MetaTrader 4 +。
不行哦,至少现在不可以。StereoTrader只单独作为MetaTrader 4 +的一个插件,但其工程师目前正在开发一个新将基于MetaTrader 5 +的版本。
不是的。一个许可证可以应用到您想要的,多个JFD的帐户,不会增加收费。您可以选择在购买过程时的那些帐户激活许可证。另外,如果您想在以后添加更多的帐户,可以向客户支持团队发送请求即可。
您可以用购买时同样的方式取消您的StereoTrader–通过MyJFD我的JFD后台。请注意,当您提交您的请求,您的许可证将保持活跃,直到下一个付款日期。毕竟,您已经为此付费了。例如,如果您应该在每个月的第20天支付月租费,而您在10月10日申请取消,您的许可证还会有10天活跃期。
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